26 d’octubre 2008

Oficina d'Atenció al Ciutadà



La seu a l'Eixample de l'Oficina d'Atenció al Ciutadà (OAC) va obrir-se farà cosa de dos anys al carrer Aragó, entre Bruc i Girona. Curiosament, l'Ajuntament va obrir aquesta oficina en el local deixat per una botiga de la cadena Xavier Pujol. Com potser recordareu, la inopinada fallida (a principis del 2006) d'aquesta empresa dedicada a la venda de mobles va deixar un bon número de clients sense els mobles que ja havien encarregat i pagat. L'afer Xavier Pujol va sonar als mitjans de comunicació durant un temps i els afectats, com és normal, van organitzar-se ràpidament per denunciar l'empresa i tractar de recuperar els seus diners. De fet, recordo que poc després del tancament de la botiga Xavier Pujol d'Aragó, en el vidre de l'aparador ja buit hi havia un paper enganxat amb cinta adhesiva on s'explicava la situació dels clients estafats i s'especificaven las mesures legals a prendre. El que més em va cridar l'atenció el dia que vaig aturar-me a llegir aquell document va ser que (si la memòria no em juga una mala passada) el paper estava enganxat per la part de dins del vidre, com si hagués estat algú de l'empresa (o potser de l'autoritat competent) qui s'hagués encarregat de deixar-lo allà. No sé com va resoldre's tot l'afer, ni si els clients van recuperar els seus diners o encara hi estan litigant (sabent com funcionen aquestes coses, la darrera opció és per desgràcia la més probable). El local va anar acumulant pols durant bastants mesos (amb el paper sempre enganxat al vidre i el rètol de "Xavier Pujol" ben delator a dalt) fins que, un dia, vaig trobar-m'hi l'oficina de l'OAC. Ara, quan hi passo pel devant, sempre penso que pocs llocs més adients podia haver trobat l'Ajuntament per instal·lar un servei d'atenció als ciutadans. Va ser una casualitat?